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让数字政务门牌走进千家万户
来源:本站 作者:匿名 发布:2024-06-22 修改:2024-06-22
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我们正在针对群众反映的问题进行进一步完善,比如有群众反映有些事项在小程序里搜不到,后台建议配备智能客服,经过优化升级,现在该功能已完善。目前数字政务门牌的日活跃量在180人次,后期使用过程中,针对群众反映的问题再进行逐步完善。”负责开发数字政务门牌小程序的宁夏云拓网络科技有限公司技术负责人付继磊表示。
今年4月,银川市借鉴惠农区数字政务门牌经验,对数字政务门牌进行优化上线。围绕民生事务、商事登记、投资建设等重点领域,以群众视角、用户思维出发,全面梳理高频事项清单,汇聚高频事项的基础信息、申报条件、办理地址、咨询电话等内容,编制完成该市100项高频事项办事指南,用通俗易懂的群众语言,让政务服务更接地气,让企业群众“一读就通、一看就懂、一点就会”。
惠农区审批服务管理局副局长杨涛介绍,下一步,惠农区将力推数字政务门牌全覆盖,促进更多高频事项纳入服务范围,推出“跨省通办”“视频办”等服务,不断打造政务服务“最后一米”的数字化载体,形成智慧便捷、公平普惠的基层数字化服务体系,让政务服务实现从“可办能办”到“易办好办”的便利化升级。同时,将数字政务门牌的运营经验进行梳理总结,形成可复制可推广的典型案例,进一步助力提升全区政务服务水平和能力
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