日前，青原区政务服务中心针对企业和群众办事过程中关心的“谁能办”“在哪办”“怎么办”等问题，推出了“数字政务门牌”。这是青原区推动政务服务向数字化、智能化转型的一大创新举措，实现了从传统办事模式向“家门口”智慧政务服务体系的转变。

　　办事群众可在“青原政务服务”微信公众号搜索“政务门牌”或扫描“数字政务门牌”二维码进入服务界面，实现办事一码咨询、一次办好。据了解，“数字政务门牌”分为4个专区，“找大厅”专区能精准定位群众位置，按距离远近展示周边便民服务中心及服务站，并提供导航，方便群众前往；“查事项”专区可满足个人、法人办事及部门业务查询需求，提供详细办事攻略；“办事预约”专区允许群众自主选择业务事项和办理时间，政务服务中心系统会及时响应，合理安排业务人员，确保线下办事高效顺畅；“帮办代办”专区提供操作指南，群众可按需选择业务部门及事项，还有专业专员提供电话咨询服务，避免群众在各部门间奔波。

　　值得一提的是，“数字政务门牌”充分考虑不同群体需求和信息安全。针对老年群体，设置适老化设计，自动放大字体，简化操作界面，帮助老年人跨越数字鸿沟。同时，通过严格的数据安全认证，对信息采集、传输、存储全过程进行隐私保护，确保群众个人信息安全。此外，青原区政务服务中心建立了“数据分析——功能优化”机制，定期梳理服务事项，根据用户需求和反馈更新业务内容，每年升级系统架构，持续提升服务性能，不断满足企业群众多样化服务诉求。