9月24日晚，烟台站值班站长原敏玲接到一位女士的电话。该女士称自己乘坐K1183次列车到烟台后，发现工作证（内有身份证）不见了，可能是换购卧铺证时不小心掉在车上了，请求烟台站帮忙找寻。 

原敏玲立刻想到，值班员张志文曾拿着一个列车交下来的法院工作证跟班组职工交代过，她依稀记得工作证上是一位女士的照片。原敏玲立即联系了张志文，详细询问了工作证上的具体信息，随后又联系了该女士，对旅客的姓名、乘坐的卧铺车厢号、铺位号以及工作单位进行了一一对照，经证明，这个工作证确实是该女士丢失的。 

“真的找到了？！本来不抱希望的，真是太谢谢你们了！”得知工作证已找到，该女士在电话里激动地说。随后她到车站取回了丢失的工作证，并再一次对车站工作人员表示感谢。